PercepcionesCX nace en 2009 como una empresa que ofrece servicios de medición de la satisfacción por medio de encuestas digitales en el punto de venta y servicios de auditoría tipo cliente misterioso. En 2016 comenzamos a estudiar las mejores prácticas para administrar la experiencia de los clientes y la correcta medición del NPS.
Enriquecer la vida de las personas.
Contamos con un equipo de expertos en negocios y gestión que poseen una amplia experiencia en diversas industrias. En PERCEPCIONESCX, creemos en la colaboración y en el trabajo en equipo para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
PercepcionesCX ofrece servicios de consultoría en XM que incluyen Experiencia del Cliente y Experiencia del Empleado. Adicionalmente, somos expertos en NetPromoterScore® y NetPromoterSystem® utilizando la teoría de Bain&Company. Proveemos también servicios de auditorías de servicio tipo cliente misterioso.
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